・ホームページ、ウェブサイトは閲覧により電話やフォームからの問合せをしてもらう。
・問い合わせの後は商談をして商談・成約に結びつける。
・ホームページは閲覧者を問合せさせるためのモチベーションを持たせることが重要な役割となる。


ホームページをBtoB取引につなげることは、何がポイントかということよりも、目的・ターゲットを明確にし、企画段階でのヒアリング、取材・調査、現状分析、またそこから決定づけられた企画コンセプトをきちんと反映したホームページ構成、コンテンツ構成、機能装備、さらに公開後の育成活動（アクセス分析、ホームページのレベル向上）と様々な手順・対策によって決まるといえます。 それらを実現する手法として例を挙げると…

IT系企業	製品の特徴、他社との差別性、ターゲットを捉えたコンテンツ作り、問合せに至るまでのスムーズな導線作り、そしてターゲットを見据えた検索エンジン最適化。
身障者・高齢者向け関連企業	音声情報、フォントサイズ・色彩のカスタマイズ、BtoCまでも視野に入れる。
電機・機械メーカー系のグローバル企業	カテゴリ・アイテム数が多いホームページの場合、検索しやすい導線設定と検索システム、また整理されていて、わかりやすい製品情報。製品情報のダウンロード用PDFデータ設置。英語版等の各言語版の設置。

BtoBで新規取引を目指す場合、主力検索エンジン、Yahoo! JAPAN、Googleなどの最適化対策（SEO対策）はいうまでもありません。ホームページ制作段階からSEO対策を視野に入れ制作を進行していきますが、対策の本質は公開後の現状分析（検索エンジンでの重要キーワードでの順位、アクセス解析など）から実施対策を立案していきます。このPlan−Do−Check- Actionを年間3回〜4回程度行って上位表示を目指していきます。

■SEO対策の主なポイント
・重要キーワード（テキスト）の決定、バランスを考えた配置、テキストマッチング（テキストハイパーリンク）
・ウェブサイト本来の機能を備えたサイト構造。XHTML、CSSでの記述言語の最適化。
・リンクポピュラリティの向上（相互リンク）
・的確なサイトタイトル付け、メタタグ設置、ALTタグ設置　　その他

SEO対策に次いでウェブサイトの効果的なPR手段となります。Googleで提供しているリスティング広告にアドワーズがあります。（右イメージ参照）　広告主の提供する製品やサービスを探している閲覧者にターゲットを絞り広告を表示するものです。広告がクリックされた回数に応じて請求が行われる課金方式を採用しているため、広告費用も簡単に調整できます。 ホームページ媒体と印刷物媒体の両方のメディアをミックスさせる。ホームページから資料請求で会社案内、カタログを送付する、またはPDFダウンロードする。また印刷物からホームページに誘導する効果も得られます。ただしこの場合、両媒体の統一・共有のブランドイメージにしないと効果が半減することがあります。 弊社ではこのメディアミックスを効果的に実現します。

 

サービス、飲食を提供する店舗・施設は、ホームページ上では売買できないため、店舗・施設への集客の手段とする。
顧客の予約や店舗への訪問でホームページの役割は一旦終了するが、その後も様々な企画や魅力あるコンテンツでリピーターや顧客囲い込みの手段として機能させる。


医療系、飲食系、美容・クリニック系などは来店集客が対象となりますが、ホームページから店舗や施設に集客する場合、提供する商品やサービスのターゲット（人的要素）を捉え、そのターゲットに対しどのような情報を発信していくのが効果的なのか、を見きわめるヒアリング、取材・調査、現状分析、競合調査、そこで決定づけられた企画コンセプトをきちんと反映したウェブサイト構成、コンテンツ構成、機能装備、さらに公開後のアクセス分析、ウェブサイトのレベル向上と様々な手順・対策によって決まるといえます。特に他の業種・業態と異なりイメージの影響がかなり大きいため撮影やイメージ画像などの選択も制作の重要な要素となります。この系統のホームページは閲覧者に必ずブックマークさせることが重要で、何度も訪問してもらえるための手だてを講じます。いずれにしてもお店に行ってみたい、サービスを受けてみたいという気持ちにさせ、さらにリピーターにさせるホームページ作りがポイントです。 それらを実現する手法として例を挙げると・・・

医療系	患者の来院促進が主な目的。業界ではセカンドオピニオンや情報ディスクロージャの広まっている中、技術力・設備力・対応力に加え、親しみやすさや院長・担当医の医療にかけるスピリッツを閲覧者に伝える。
飲食系	やはりメニュー画像のビビッド感が重要。素材や調理のこだわり、またシェフ・料理長のこだわりや笑い話のウラ話なども閲覧者が知りたい情報。リピーター、顧客囲い込み対策として季節情報、おすすめレシピ、またインターネット特典（割引券・クーポン券）、メルマガ、携帯コンテンツとの併用も効果的。
美容・クリニック系	女性の心をくすぐるイメージ優先のビジュアル作りが重要。写真撮影、レンタルポジなど多用したグラフィックデザイン。飲食と同様顧客囲い込み対策として季節情報、トレンド情報、またインターネット特典（割引券・クーポン券）、メルマガ、携帯コンテンツとの併用も効果的。

BtoCで新規取引を目指す場合、主力検索エンジン、Yahoo! JAPAN、Googleなどの最適化対策（SEO対策）はいうまでもありません。ホームページ制作段階からSEO対策を視野に入れますが、対策の本質は公開後の現状分析（検索エンジンでの重要キーワードでの順位、アクセス解析など）から実施対策を立案していきます。このPlan−Do−Check- Actionを年間3回〜4回程度行って上位表示を目指していきます。

■SEO対策の主なポイント
・重要キーワード（テキスト）の決定、バランスを考えた配置、テキストマッチング（テキストハイパーリンク）
・ウェブサイト本来の機能を備えたサイト構造。XHTML、CSSでの記述言語の最適化。
・リンクポピュラリティの向上（相互リンク）
・的確なサイトタイトル付け、メタタグ設置、ALTタグ設置　　その他

SEO対策に次いでウェブサイトの効果的なPR手段となります。Googleで提供しているリスティング広告にアドワーズがあります。（右イメージ参照）　広告主の提供する製品やサービスを探している閲覧者にターゲットを絞り広告を表示するものです。広告がクリックされた回数に応じて請求が行われる課金方式を採用しているため、広告費用も簡単に調整できます。 ホームページ媒体と印刷物媒体の両方のメディアをミックスさせる。ホームページから資料請求で会社案内、カタログを送付する、またはPDFダウンロードする。また印刷物からホームページに誘導する効果も得られます。ただしこの場合、両媒体の統一・共有のブランドイメージにしないと効果が半減することがあります。 弊社ではこのメディアミックスを効果的に実現します。